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Bachelorarbeit - „Akzeptanzfaktoren im Telekommunikationssektor“

Willkommen zur Studie

Vielen Dank für Ihr Interesse! Sie nehmen an dieser wissenschaftlichen Untersuchung teil, die im Rahmen meiner Bachelorarbeit zum Thema „Akzeptanzfaktoren im Telekommunikationssektor“ durchgeführt wird.

Ihr Beitrag ist für meine Forschung von großer Bedeutung. In dieser Umfrage werden wir gemeinsam verschiedene Aspekte der Interaktion mit modernen Kommunikationsagenten betrachten und Ihre Einschätzungen dazu einholen.

Als kleines Dankeschön für Ihre Zeit können Sie am Ende der Umfrage an einer Verlosung für einen 20€ Amazon-Gutschein teilnehmen.

Die wesentlichen Hinweise im Überblick

  • Geschätzte Dauer: ca. 10-15 Minuten
  • Die Auswertung erfolgt anonymisiert ohne Rückschlüsse auf Ihre Person oder Ihr Unternehmen.
  • Einzig Ihre persönliche, ehrliche Meinung ist gefragt. Es gibt somit keine „richtigen“ oder „falschen“ Antworten!
  • Antworten Sie bitte möglichst spontan ohne lange nachzudenken, aber dennoch sorgfältig.
  • Lassen Sie sich bitte nicht durch eventuell ähnlich klingende Fragen verwirren.
  • Bitte füllen Sie den Fragebogen unbedingt vollständig aus.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Fragen aufmerksam zu beantworten.

In dieser Umfrage sind 31 Fragen enthalten.

Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihr Interesse an dieser Studie!

Im Rahmen meiner Bachelorarbeit im Studiengang Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität Braunschweig führe ich eine wissenschaftliche Untersuchung zum Thema „Akzeptanzfaktoren im Telekommunikationssektor“ durch. Mit Ihrer Teilnahme leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu meiner Forschung.

Bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten sorgfältig durch.


1. Zweck der Datenerhebung & Vertraulichkeit

Die in dieser Umfrage erhobenen Daten dienen ausschließlich wissenschaftlichen Zwecken im Rahmen meiner Forschungsarbeit. Ziel ist es, die Akzeptanz und Interaktion von Anrufenden in Interaktion mit Kommunikationsstrategien zu untersuchen. Ich versichere hiermit, dass das gesamte Interview- und Aufnahmematerial streng vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt sowie nicht an Dritte weitergeleitet wird.

2. Art der Daten und KI-Verarbeitung

In dieser Umfrage werden neben Ihren Antworten auf die inhaltlichen Fragen auch demografische Daten (z. B. Alter, Geschlecht) erhoben und Tonaufnahmen aufgezeichnet. Alle Interviews bzw. Audio-Aufnahmen und Transkripte werden nach bestem Wissen und Gewissen transkribiert, ausschließlich von mir persönlich sowie an der Abschlussarbeit beteiligten Mitarbeitern ausgewertet und in anonymer Form verarbeitet.

Wichtiger Hinweis zur Datenverarbeitung: Zur Auswertung und Strukturierung der Freitextantworten sowie zur tiefergehenden Mustererkennung werden in diesem Forschungsprojekt Systeme der Künstlichen Intelligenz eingesetzt. Dabei werden Ihre Eingaben an einen KI-Anbieter übermittelt und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt streng zweckgebunden und vollständig anonymisiert.

3. Gewinnspiel

Falls Sie am 20€ Amazon-Gutschein-Gewinnspiel teilnehmen möchten, wird Ihre E-Mail-Adresse separat von den übrigen Forschungsdaten erhoben. Diese E-Mail-Adresse wird ausschließlich zur Abwicklung des Gewinnspiels verwendet und temporär bis zum Abschluss der Studie gespeichert. Nach der Auslosung und der Gewinnausschüttung werden die E-Mail-Adressen unwiderruflich gelöscht.

4. Freiwilligkeit und Widerrufsrecht

Ihre Teilnahme an dieser Studie ist absolut freiwillig. Sie können die Umfrage jederzeit ohne Angabe von Gründen abbrechen, indem Sie das Browserfenster schließen. Es entstehen Ihnen daraus keinerlei Nachteile. Bis zum Zeitpunkt des Abbruchs erhobene Daten werden nicht in die Auswertung einbezogen und unwiderruflich gelöscht. Sie haben zudem jederzeit das Recht, Ihr Einverständnis ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Löschung Ihrer Daten zu veranlassen.

5. Ihre Rechte (Auskunft & Löschung)

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung. Auf Wunsch stelle ich Ihnen nach Fertigstellung der Abschlussarbeit gerne die Ergebnisse zur Verfügung und Sie können auf Nachfrage Ihre Transkription einsehen.

6. Anonymität und Speicherdauer

Die Auswertung der Daten erfolgt vollständig anonym. Rückschlüsse auf Ihre Person sind nicht möglich. Die Rohdaten (inklusive Audio-Aufnahmen und Transkripte) werden nach Abschluss und Benotung der Bachelorarbeit vollständig gelöscht. Ergebnisse werden in der Arbeit lediglich in aggregierter Form veröffentlicht. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

7. Verantwortlichkeit und Kontakt

Verantwortlich für die Datenerhebung:

Yasin Kocak

Technische Universität Braunschweig

E-Mail: y.kocak@tu-braunschweig.de

Institut: https://www.tu-braunschweig.de/mi